Política de envío

TIEMPO DE CUMPLIMIENTO. Entendemos que estás emocionad@ de recibir tu pedido, ¡y nosotros también! Sin embargo, te pedimos nos permitas hasta 24 horas hábiles para que nuestro equipo procese tu pedido tras la confirmación del pago.

Cada pedido es seleccionado a mano por uno de los increíbles miembros del equipo de almacén y pasa por una inspección de control de calidad.

Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con la guía de rastreo. 

Es importante tener en cuenta que algunos pedidos pueden requerir información adicional con respecto a la dirección y / o confirmación de pago. Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada para ver si hay correos electrónicos de seguimiento después de realizar el pedido.

 

MÉTODO DE ENVÍO. Ofrecemos envíos a todo México y contamos con 2 opciones;

  1. Estándar, por $79 pesos a cualquier parte del país, tu pedido llega de 3 - 5 días hábiles.
  2. Express, por $149 también a cualquier parte de nuestro hermoso México, lo recibes de 1 a 3 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que estos plazos de entrega son solo estimaciones y aún cuando en la mayoría de los casos los pedidos son entregados según lo previsto, hay ocasiones en que se demoran un poco. Sin embargo, siempre llegan. 

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Por el momento no realizamos envíos fuera de México.

 

RASTREO. Desde el momento en que recibes la guía de rastreo podrás entrar al sitio web de la empresa de mensajería, ingresar la guía y saber con exactitud la ubicación de tu paquete.

 

PAQUETE RETRASADO. Aún cuando trabajamos con las empresas lideres de mensajería del país, ten en cuenta que los tiempos de entrega son solo estimaciones, 

Considerando que existen multiples factores que pueden afectar la entrega puntual de tu pedido, tales como, cambios climáticos, disrupciones o revueltas sociales, suministro de combustibles, etc., te pedimos flexibilidad y compresión en caso de un atraso en la entrega de tu pedido.

Siéntete libre de contactarnos en cualquier momento en caso de necesitar ayuda, nos puedes escribir a hola@chulada.mx.